Pendaftaran Waranti

Warranty Registration

Syarat Waranti

Kecuali untuk pintu kayu dan pagar logam yang disertakan dengan waranti 1 tahun, produk lain dijamin untuk kecacatan pada bahan dan mutu kerja, termasuk pembaikan dan perkhidmatan dalam tempoh 24 bulan dari tarikh pemasangan.

  1. Waranti yang diberikan oleh Kaadas Malaysia terpakai kepada kecacatan pengilang untuk Produk yang digunakan dan dibeli di dalam Malaysia.
  2. Waranti terpakai untuk Produk yang diedarkan melalui Kaadas Malaysia atau pengedar yang diberi kuasa untuk penjualan kunci Kaadas Digital di Malaysia.
  3. Perkhidmatan waranti dan pembaikan hanya boleh diberikan oleh juruteknik Kaadas Malaysia atau pengedar yang diberi kuasa oleh Kaadas Malaysia.
  4. Semua pelanggan mesti mendaftarkan jaminan kunci Kaadas mereka dengan kami di laman web kami dalam masa satu minggu dari tarikh pemasangan kunci, sebelum membuat tuntutan Waranti.
  5. Berdasarkan kes demi kes, perkhidmatan akan dicaj walaupun dalam tempoh jaminan. Waranti TIDAK TERPAKAI untuk kes di bawah dan tidak terhad kepada:
    • Sebarang kerosakan yang tidak disebabkan oleh kerosakan pengilangan, kerosakan kosmetik pada permukaan luar/kemasan dan/atau bahagian luar Produk termasuk tanpa had, retak, penyok atau calar pada selongsong luar;
    • Sebarang kemerosotan Produk akibat haus dan lusuh biasa, termasuk tanpa had, karat atau kotoran;
    • Sebarang kerosakan yang disebabkan oleh pengangkutan, pemasangan dan penyelenggaraan yang tidak betul.
    • Sebarang tanda penyalahgunaan atau penyalahgunaan Produk seperti pembersihan tanpa henti, menggaru dan terlebih muatan dsb.
    • Sebarang salah letak bahagian Produk seperti kehilangan kunci sandaran kecemasan untuk kunci digital.
    • Produk dan komponennya belum dipasang mengikut penyelenggaraan keselamatan dan arahan operasi yang diberikan oleh pengilang, disyorkan oleh juruteknik atau peniaga Kaadas Malaysia yang diberi kuasa oleh Kaadas Malaysia
    • Peralatan tersebut telah dibaiki, diubah atau dibongkar oleh mana-mana orang lain yang bukan daripada juruteknik Kaadas Malaysia atau pekerja peniaga yang diberi kuasa oleh Kaadas Malaysia.
    • Kecacatan yang disebabkan oleh perubahan voltan secara tidak normal, bekalan tenaga tidak stabil dan kebocoran bateri.
    • Kecacatan yang disebabkan oleh kebakaran dan letupan, pancaran kilat, kuasa gelora, kecuaian, kemalangan dan bencana alam lain atau penyelewengan yang salah akibat pemasangan dan penggunaan tidak konsisten dengan cadangan.
    • Kecacatan yang disebabkan oleh serangga seperti cicak, tikus, lipas, dll.
    • Kecacatan yang disebabkan oleh tindak balas kimia, produk menjadi hampas (kapur), detergen, suhu terlalu tinggi, terlalu banyak habuk, dan persekitaran dengan unsur menghakis seperti kilang simen, ladang, dsb.
    • Komponen yang memerlukan penggantian semasa penggunaan biasa kerana haus dan lusuh oleh ciri semula jadi produk termasuk aksesori.
    • Pembayaran tidak dibuat sepenuhnya untuk produk atau aksesorinya
  1. Waranti tidak akan berkesan jika peralatan dikendalikan secara tidak betul seperti yang disyorkan oleh Kaadas Malaysia, atau kunci sandaran tidak disimpan di luar rumah untuk digunakan (iaitu kunci sandaran untuk kunci pintu kayu sentiasa boleh diakses dari luar rumah atau 1 kunci untuk disimpan di dalam rumah dan 1 kunci untuk disimpan di luar rumah untuk kunci pintu besi).
  2. Di bawah Waranti ini, Kaadas Malaysia bertanggungjawab untuk membaiki atau menggantikan produk yang rosak. Perlindungan waranti ini tidak akan, dalam apa jua keadaan, meliputi apa-apa kerugian (termasuk kerugian kewangan) atau kecederaan kepada seseorang atau kerugian atau kerosakan pada harta benda atau sebarang kerugian sampingan, luar jangka, khas atau apa-apa kerugian langsung atau tidak langsung dan ganti rugi berbangkit termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian yang ditanggung akibat sebarang kelewatan dalam memberikan perkhidmatan dan kehilangan penggunaan sementara menunggu alat ganti tiba. Untuk semua aksesori Kaadas, termasuk alat kawalan jauh, modul, tag RFID atau pelekat RFID, pelanggan dikehendaki membawa aksesori tersebut ke pejabat Kaadas Malaysia untuk penyelesaian masalah dan penggantian.
  3. Kaadas Malaysia berhak untuk mengenakan kos tambahan atau menolak untuk mengambil bahagian dalam waranti apabila produk dipasang di kedudukan yang tidak boleh diakses atau terancam oleh juruteknik atau pekerja Kaadas Malaysia atau pengedar sah Kaadas Malaysia.
  4. Keputusan Kaadas Malaysia adalah berdasarkan keputusan penentuan semua punca yang berkaitan dengan aduan kecacatan, kerosakan atau kerosakan pada produk.
  5. Peniaga dan pekerja sah Kaadas Malaysia tidak boleh mengubah suai atau melanjutkan terma waranti ini dalam apa cara sekalipun.
  6. Pembelian atau penjualan tidak akan membuat tuntutan di bawah waranti ini untuk kecederaan diri, kerosakan harta benda atau kerosakan berbangkit.
  7. Semua cadangan yang diberikan oleh The Smart Series Pte Ltd adalah berdasarkan maklumat yang tersedia pada masa itu dan tertakluk kepada penerimaan dan kelulusan pelanggan. Smart Series Pte Ltd tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang hasil, kerosakan atau kos tambahan yang timbul daripada faktor yang tidak didedahkan atau dipertimbangkan semasa penilaian.
  8. Semasa pemasangan pintu baru, pintu pagar sedia ada akan dikeluarkan. Proses ini termasuk penyingkiran silikon atau bahan ikatan lain yang digunakan untuk mengamankan pintu gerbang sebelumnya ke bingkai pintu sedia ada. Sila ambil perhatian bahawa skop kerja kami tidak termasuk membaiki atau memulihkan bahagian bingkai pintu yang terjejas selepas dialih keluar. Sebarang pembetulan, pembaikan atau kemasan estetik yang mungkin diperlukan pada bingkai pintu hendaklah diatur secara berasingan dengan pereka dalaman atau kontraktor pengubahsuaian anda..
  9. Kegagalan untuk mematuhi peruntukan Mata 6, 7 dan 9 , Kaadas Malaysia berhak untuk menolak tuntutan waranti.