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保修注册
质保条款
除木门和金属门享有1年质保外，其他产品在安装之日起24个月内，对材料和工艺缺陷（包括维修和服务）提供质保。
- Kaadas 马来西亚提供的质保适用于在马来西亚境内使用和购买的产品的制造缺陷。
- 质保仅适用于通过 Kaadas 马来西亚或经授权在马来西亚销售 Kaadas 智能锁的经销商购买的产品。
- 质保和维修服务只能由 Kaadas 马来西亚技术人员或 Kaadas 马来西亚授权的经销商提供。
- 所有客户必须在锁具安装之日起一周内在我们的网站上注册其 Kaadas 锁具质保，才能提出质保索赔。
- 根据具体情况，即使在质保期内也可能收取服务费。质保不适用于以下情况（但不限于）：
- 任何非制造故障导致的损坏，产品外表面/表面处理和/或外部零件的外观损坏，包括但不限于外壳的裂缝、凹痕或划痕；
- 由正常磨损导致的产品任何性能退化，包括但不限于生锈或污渍；
- 由不当运输、安装和维护造成的任何损坏。
- 任何滥用或误用产品的迹象，如过度清洁、刮擦和超负荷使用等。
- 产品部件的任何错放，如智能锁应急备用钥匙的丢失。
- 产品及其组件未按照制造商提供的安全维护和操作说明、Kaadas 马来西亚技术人员或 Kaadas 马来西亚授权经销商的建议进行安装
- 设备被非 Kaadas 马来西亚技术人员或 Kaadas 马来西亚授权经销商的员工以外的任何人维修、改装或拆卸。
- 由电压异常变化、能源供应不稳定和电池泄漏造成的缺陷。
- 由火灾和爆炸、雷击、电源波动、疏忽、事故和其他自然灾害造成的缺陷，或由于安装和使用不符合建议而导致的错误偏差。
- 由蜥蜴、老鼠、蟑螂等昆虫造成的缺陷。
- 由化学反应、产品残渣（石灰）、清洁剂、温度过高、灰尘过多以及具有腐蚀性元素的环境（如水泥厂、农场等）造成的缺陷。
- 由于产品自然特性在正常使用过程中需要更换的组件，包括配件。
- 产品或其配件未全额付款
- 如果设备未按 Kaadas 马来西亚的建议正确操作，或备用钥匙未保持在房屋外部可用状态（即木门锁的备用钥匙必须始终保持在房屋外部可用，或金属门锁的钥匙一把保存在房屋内部，一把保存在房屋外部），质保将无效。
- 根据本质保，Kaadas 马来西亚负责维修或更换有缺陷的产品。本质保范围在任何情况下都不会延伸至任何损失（包括财务损失）或人身伤害或财产损失或损坏，或任何附带的、偶然的、特殊的或任何直接或间接损失和后果性损害，包括但不限于因提供服务延迟和等待更换零件到达期间无法使用而产生的损失。 对于所有 Kaadas 配件，包括遥控器、模块、RFID 标签或 RFID 贴纸，客户需要将配件带到 Kaadas 马来西亚办公室进行故障排除和更换。
- 当产品安装在技术人员或 Kaadas 马来西亚员工或 Kaadas 马来西亚授权经销商无法接触或危险的位置时，Kaadas 马来西亚保留收取额外费用或拒绝参与质保的权利。
- Kaadas 马来西亚的决定是基于对与产品缺陷、损坏或损害投诉相关的所有原因的调查结果。
- Kaadas 马来西亚授权经销商和员工不得以任何方式修改或延长本质保条款。
- 购买或销售不得根据本质保对人身伤害、财产损失或后果性损害提出索赔。
- The Smart Series Pte Ltd 提供的所有建议均基于评估时可获得的信息，并须经客户接受和批准。The Smart Series Pte Ltd 不对因评估期间未披露或未考虑的因素而产生的任何结果、损害或额外费用承担责任。
- 在安装新门时，将拆除现有的门。此过程包括清除用于将原门固定到现有门框的硅胶或其他粘合材料。请注意，我们的工作范围不包括拆除后对门框受影响区域的修复或恢复。门框可能需要的任何修整、修理或美化装修工作应与您的室内设计师或装修承包商另行安排。
- 如未能遵守第6、7和9条的规定，Kaadas 马来西亚保留拒绝质保索赔的权利。